公关活动策划之公关视角
《中国公关辞典》对策划的解释是：“人们为了达成某种特定目标，借助一定的科学方法和艺术为决策计划而构思、设计、制作、策划方案的过程。”
美国哈佛企业管理丛书编纂委员会认为，策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行为，基本上所有的策划都是关于未来的事物。换言之，策划是找出事物因果关系、预测未来可采取的方案，作为目前决策的依据，如同一座桥，它连接着我们目前之地与未来我们要经过之处。
【案例链接】
三国赤壁之战，运用策划、智谋制胜的典范公元208年，曹操拥兵百万于赤壁，与孙权和刘备展开决战，著名谋略家、军事家诸葛亮首先力陈吴、蜀联合抗魏之必要，“舌战群儒”，说服吴国的主降派，团结多数，扩大主战同盟，向孙权讲明战与降的利害得失，同时利用“二乔”之说，挑起周瑜对曹操的敌对情绪，促使周瑜决定抗曹。在战役过程中，诸葛亮和周瑜连续运用了“草船借箭”、“苦肉计”、“连环计”、“借东风”等谋略，最终火烧战船，大败曹操百万大军。
公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，设计最佳行动方案的过程。公关策划包括五个要素：
1.策划者。策划者即社会组织中的专业公关人员（或专业咨询公司），这是公关策划的关键要素。策划作为一种纯粹性的脑力劳动，策划者的能力、素质的高低对整个策划活动举足轻重，要求策划者除了具备一般公关人员应具备的基本素质与技能外，还须有独特的策划兴趣、创新意识及不凡的预测能力和丰富的实践经验.
2.策划目标。策划目标指策划主体预期要实现的一种良好的未来状态。公关策划目标一般是为了解决策划主体形象战略目标中的问题而提出来的，在策划要素中，公关策划目标是一个方向性要素，具有指向作用。
3.策划对象。策划对象即与组织相关的各类目标公众。任何一种策划都是为了沟通组织与公众的关系，吸引公众注意，改变公众态度，进而在公众心目中树立组织的良好形象。因此，在策划过程中确定目标公众，并对其进行调查、分析是一项十分重要而艰巨的工作，必须按照公众与组织的相关性、目标公众的层次性原则，将公众进行科学合理的分类以保证策划目标的针对性。
4.策划内容。策划内容是多层次的统一体，在系统内部可分为高层次、亚层次、表层次三方面。高层次指对组织的总体宏观的战略规划的设计构思，也称总体公关战略策划。亚层次指公关实务专题活动策划，如记者招待会、新闻发布会、危机管理等。表层次指具体的操作性公关活动如记者招待会中的接待礼仪。
5.策划结果。策划结果即公关策划方案，是策划者在充分调查、了解策划对象的现状和需求的基础上，为了实现策划目标而精心设计制定的公关实施细则和设计方案。一个完整、周详、切实可行的公关策划方案应包括为实现专题目标而进行的所有工作安排，从确定策划活动主题、明确策划的具体基础到选择公关活动的时机、内容直至预算活动经费及对活动的事后评估的全部过程和内容。
二、公关策划的特征
1.综合性。公关策划需要掌握和运用诸如运筹学、决策学、心理学、思维学、控制学、系统学等多方面的知识。公关人员只有具备以上多种学科的知识才能搞好公关策划。
2.思想性。公关策划过程是人的一个思想过程，它依赖于人的严密思维。所谓运筹帷幄之中的“运筹”，就是一个军事指挥家的思想活动。
3.创造性。公关策划的思维过程是一种创造性的思维活动。公关人员遵循公关和策划理论的基本原则，集思广益，标新立异，别具一格，开拓一种全新的境界，使公关活动不断发出耀眼的光芒，从而备受公众的青睐。
4.目的性。公关策划具有明确的目的性。每一次策划活动都是为了某一个或几个明确的目标，或为了提高组织的知名度，或为了提高组织的美誉度，或是为了塑造组织的整体形象。策划的目的性决定了策划的针对性，即根据目的的不同，所处内外环境的不同，策划出带有针对性的能解决实际问题的一系列活动。
5.弹性。公关策划方案应具有一定的弹性，以便随着环境的变化适时调整。要使策划方案富有弹性，首先，方案不能繁琐冗杂。繁琐冗杂会限制执行者的主动性和创造性；其次，方案执行切忌生搬硬套。公关方案是行动的指南，而不是绝对套用的东西。否则，一旦情况有变，执行者就会感到措手不及或无所适从。有弹性的策划方案是成功的保证，没有弹性的方案往往是导致失败的陷阱。
三、公关策划的原则公关工作的中心环节是公关策划，组织形象管理工作是否有效，在很大程度上取决于策划的成败。因此，公关人员在进行公关策划时，不可随心所欲，应遵守如下原则：
1.创新性原则。策划就是需要创新，跟在他人后面，人云亦云那是策划的悲剧。策划界有句行话：“创新是天才，跟随是庸才，重复是蠢才”，很有道理。
创新包括：创意要新颖，手法不落俗套，内容贴近公众，时机恰到好处，规模大小适度，不能走别人走过的老路。以常见的企业开业为例，场景布置、喜庆锣鼓、气球、鲜花、领导讲话、剪彩等都是非常普通的行为。在正式的场合，如大型会议为了显得庄重，可以这样重复；但对工商企业而言，就应该寻求突破了。如属于社区性商业网点就应该以社区居民为重心做文章，如属侨胞投资的则可从故乡人、老乡亲上面寻求创新，还有各类社会关心的热点话题等，都可以参考。
公关活动策划概述